Políticas de Cambios y Devoluciones

Garantía

• Tienes 7 días calendario después de recibir el producto para solicitar un cambio. Las piezas deben devolverse en su empaque original y sin uso, previa coordinación con nuestro equipo.
• En caso de falla de fabricación, Ariany Joyería asumirá los gastos de envío y retorno. En cualquier otro caso, estos gastos serán responsabilidad del cliente.
• Los productos comprados en rebajas o liquidación no tienen opción de cambio ni devolución de dinero.
• La garantía cubre 30 días para reparación o cambio por fallas de fabricación. No aplica para daños por mal uso o desgaste natural de la joya.

Recomendaciones

• Las joyas son delicadas: evite jalones y caídas.
• No exponerlas a agua de mar o piscina, perfume, cremas, jabones, aceites, detergentes o vapor, ya que pueden alterar su tonalidad y desprender piedras.
• El pH de la piel puede afectar el brillo: un pH ácido puede oscurecer la plata rápidamente.
• No usar joyas al dormir o hacer ejercicio; el sudor y la grasa de la piel pueden deteriorarlas.
• Después de usarlas, límpielas y guárdelas en un lugar seco, oscuro y cerrado. Si se dejan expuestas, pueden tornarse amarillas o negras debido al azufre y al sulfuro de hidrógeno (H2S) en el aire.